各位不論是想要開(kāi)通抖音全球購(gòu)還是想要退店，都需要先去了解一下對(duì)應(yīng)的規(guī)則，這樣也可以方便各位順利的入駐或者是退店，今天我就給各位全面介紹一下這些規(guī)則。
6.1 入駐須知
6.1.1 商家需確保在入駐及后續(xù)經(jīng)營(yíng)階段提供的相關(guān)資質(zhì)材料真實(shí)、有效、完整、合規(guī)(若商家提供的相關(guān)資質(zhì)為第三方提供，包括但不限于商標(biāo)注冊(cè)證、授權(quán)書(shū)等，請(qǐng)務(wù)必先行核實(shí)文件的真實(shí)有效完整性)，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家提交的各項(xiàng)資料委托第三方進(jìn)行核驗(yàn)，若商家提供的資質(zhì)材料不符合要求，平臺(tái)有權(quán)隨時(shí)終止合作，同時(shí)有權(quán)將商家列入非誠(chéng)信客戶(hù)名單，拒絕在未來(lái)提供其他服務(wù)。
6.1.2 平臺(tái)有權(quán)在申請(qǐng)入駐及后續(xù)經(jīng)營(yíng)階段要求商家提供其他資質(zhì)。
6.1.3 平臺(tái)將結(jié)合各行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家相關(guān)規(guī)定及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求，不定期更新入駐和經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
6.1.4 平臺(tái)對(duì)有權(quán)根據(jù)商家情況對(duì)商家采取實(shí)地核查等措施，商家應(yīng)予以配合。
6.2 商品和服務(wù)要求
6.2.1 商品：需原產(chǎn)于或銷(xiāo)售于海外或中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)，保證100%原裝正品。只可售賣(mài)直郵、保稅區(qū)發(fā)貨的商品。
6.2.2 商品頁(yè)面：頁(yè)面信息需中文描述，需滿足平臺(tái)相關(guān)商品信息發(fā)布規(guī)范，詳見(jiàn)《【全球購(gòu)】經(jīng)營(yíng)管理規(guī)則》。
6.2.3 服務(wù)保障：商家必須向消費(fèi)者提供“正品保障”、“破損包退”、“本地退貨”服務(wù)，相關(guān)服務(wù)保障規(guī)范參考《【全球購(gòu)】商家服務(wù)承諾》。
6.2.4 在線服務(wù)：商家應(yīng)當(dāng)配備專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)(或人員)使用飛鴿處理來(lái)自消費(fèi)者的問(wèn)題，包括但不限于商品的咨詢(xún)、配送、售后、投訴等內(nèi)容。
6.2.5 物流服務(wù)：商家需在承諾的時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨，相關(guān)發(fā)貨規(guī)范見(jiàn)《【全球購(gòu)】商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》。
6.3 違規(guī)處理
經(jīng)營(yíng)【全球購(gòu)】商家的一切經(jīng)營(yíng)行為，如商品發(fā)布、資質(zhì)管理、售后處理等，均應(yīng)遵守平臺(tái)的相關(guān)管理規(guī)則，商家若違反平臺(tái)相關(guān)規(guī)則，平臺(tái)將依照《【全球購(gòu)】電子商務(wù)開(kāi)放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》、《【全球購(gòu)】違規(guī)管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對(duì)其進(jìn)行處理。
退店規(guī)則
7.1 主動(dòng)退出
店鋪需同時(shí)滿足以下條件后，方可申請(qǐng)退店：
(1)店鋪內(nèi)所有商品已下架，確保不再發(fā)生新的交易;
(2)在店鋪首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示已滿30天;
(3)所有商品訂單為交易完成或者交易關(guān)閉狀態(tài)，且最后一筆訂單完成已滿90天;
(4)無(wú)傭金欠款;
(5)周期打款已結(jié)清;
(6)無(wú)保證金欠款。
7.2 平臺(tái)清退
商家如因違反國(guó)家法律或平臺(tái)規(guī)定被平臺(tái)清退，平臺(tái)將向商家發(fā)出停業(yè)通知。自停業(yè)通知送達(dá)之日起，平臺(tái)有權(quán)將店鋪停業(yè)。
7.3 退店后事項(xiàng)
7.3.1 店鋪經(jīng)平臺(tái)審核通過(guò)店鋪退店申請(qǐng)后，或平臺(tái)發(fā)出停業(yè)通知后，平臺(tái)有權(quán)下架該店鋪全部商品、關(guān)閉店鋪賬戶(hù)登錄權(quán)限和各項(xiàng)使用功能，店鋪將無(wú)法再通過(guò)店鋪賬戶(hù)進(jìn)行任何形式的操作或查看任何店鋪信息。
7.3.2 店鋪主動(dòng)退出或者平臺(tái)清退，并不影響商家就其店鋪經(jīng)營(yíng)期間的經(jīng)營(yíng)行為及發(fā)生的交易應(yīng)履行的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
7.3.3 商家應(yīng)當(dāng)刪除消費(fèi)者的相關(guān)信息。